Cookies e preferências

1. Sua escolha de privacidade

O site oferece as opções “Permitir medição e atribuição”, “Permitir só atribuição” e “Usar somente essenciais”. A medição pelo Google Analytics só é carregada depois de autorização expressa para medição. A atribuição permite que a origem da visita acompanhe sua solicitação de contato. “Usar somente essenciais” mantém o acesso ao formulário sem encaminhar identificadores de campanha pelo mecanismo do site.

Essa escolha é separada da autorização de contato pelo WhatsApp, que é solicitada no formulário hospedado. Recusar a atribuição não impede solicitar contato.

2. Tecnologia utilizada pelo site

A preferência é registrada no armazenamento da própria aba do navegador, chamado sessionStorage. Os scripts próprios de atribuição não instalam cookies de rastreamento. Com a medição autorizada, o Google Analytics pode utilizar cookies com prefixo _ga para distinguir visitas; sua duração é definida pela configuração do serviço e pelo navegador. Sem autorização para medição, o mecanismo do novo site não carrega o contêiner Google. O registro contém sua escolha, sua validade e, somente se você permitir, os identificadores recebidos e válidos desta lista: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, gbraid, wbraid e fbclid.

O mecanismo de atribuição não copia parâmetros arbitrários, nome, telefone, e-mail, URL completa ou um histórico de páginas clínicas. A medição opcional do Google Analytics registra as páginas visitadas, informações técnicas de navegação e cliques nos botões de contato e telefone, sem enviar os dados cadastrais preenchidos no formulário Kommo. URLs de medição são limitadas ao endereço da página e aos identificadores de campanha permitidos e válidos. Com a medição autorizada, o Google Tag Manager carrega a tag do Google Analytics para estatísticas de navegação. O contêiner também mantém a tag base do Google Ads, com armazenamento publicitário, dados de usuário para publicidade e personalização negados no novo site. O Google Consent Mode acompanha a escolha. Nenhum pixel Meta é ativado por essa escolha.

3. Validade e alteração da escolha

A validade lógica do registro é de 30 minutos após a escolha, na mesma aba. Uma nova escolha reinicia o período. O mecanismo não utiliza registros expirados e os remove quando são lidos novamente. Fechar a aba normalmente encerra o armazenamento de sessão; a restauração depende do navegador.

Use “Preferências de privacidade” no site para alterar a escolha. Ao selecionar “Usar somente essenciais”, os identificadores guardados são removidos, a coleta de medição é desabilitada e os cookies de medição acessíveis ao site são removidos. A recusa passa a valer para os próximos acessos a partir do site. Isso não apaga registros já recebidos pelo Google ou pelo CRM.

Isso não desfaz uma transferência já realizada nem exclui um cadastro recebido no CRM. Para esses registros, utilize o canal da Política de Privacidade.

4. Origem da visita e formulário hospedado

O mecanismo preserva a primeira atribuição autorizada ainda válida na aba. Se você permitir apenas depois de sair da página de entrada, identificadores anteriores que não foram preservados não são recuperados.

O cadastro abre no endereço autorizado forms.kommo.com/rztctlt. Com a atribuição permitida, os identificadores podem acompanhar essa abertura. Com a recusa, o mecanismo do site abre o mesmo destino sem esses parâmetros. O formulário é hospedado na Kommo, sem coleta paralela desses campos no site.

A chegada de um identificador à URL não garante seu registro no CRM. A abertura do formulário também não equivale a uma solicitação enviada ou consulta agendada.

5. Serviços externos

A hospedagem e o formulário Kommo são serviços distintos do armazenamento da aba descrito aqui. A ausência de cookies de rastreamento nos scripts próprios não significa ausência de registros técnicos nos serviços externos. Ao abrir o formulário hospedado, os serviços da Kommo são utilizados mesmo quando você recusa a atribuição opcional.

Informações sobre tratamento por prestadores podem ser solicitadas pelo canal de privacidade da MAXXIMED. O armazenamento da preferência no navegador não define a conservação de cadastros e autorizações no CRM.

A página hospedada do formulário inclui recursos de identificação de visitante em domínio da Kommo/amocrm e folhas de estilo do Google Fonts. Na inspeção passiva em uma sessão isolada do navegador, foi observado um cookie de sessão chamado session_id em forms.kommo.com. Outros cookies e recursos podem depender do navegador, de visitas anteriores e da configuração do prestador. Não se presume sua ausência quando cookies de terceiros são bloqueados.

Esses recursos externos não são controlados pela preferência de atribuição do site. A política do prestador Kommo descreve seu tratamento. Os mecanismos próprios do site e os serviços externos não devem ser tratados como uma única escolha de privacidade.

A escolha de visualizar conteúdo clínico adulto usa somente a memória da página aberta: não cria cookie, não guarda data de nascimento e não registra consentimento para contato. Ela é reiniciada ao navegar ou recarregar.

6. Informações complementares

A Política de Privacidade descreve a solicitação, o retorno da equipe e seus direitos. A medição é opcional e pode ser recusada ou revogada nas preferências. Um clique de contato ou telefone é registrado como interação, não como formulário concluído, lead criado ou consulta agendada. A escolha de atribuição permanece separada do aceite de WhatsApp solicitado no formulário.

Versão: COOK-POS-LANCAMENTO-2026-11-07.